Política de privacidad
Información sobre cómo tratamos los datos que nos envías mediante formularios, WhatsApp, email o portal del cliente.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Clean Systems. Datos fiscales completos: pendientes de completar antes de publicación. Contacto: info@cleansystems.es.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar nombre, teléfono, email, localidad, dirección o zona del servicio, tipo de limpieza solicitada, mensaje enviado, fotografías aportadas voluntariamente y datos necesarios para preparar presupuestos, prestar servicios o atender incidencias.
3. Finalidad
Usamos los datos para responder solicitudes de información, preparar presupuestos, gestionar servicios contratados, mantener comunicación con el cliente, organizar documentación en el portal del cliente y cumplir obligaciones administrativas o legales.
4. Legitimación
La base del tratamiento es el consentimiento de la persona usuaria al enviar el formulario o contactar por WhatsApp/email, la aplicación de medidas precontractuales cuando solicita presupuesto y la ejecución de contrato cuando contrata un servicio.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Las solicitudes no aceptadas podrán conservarse durante un plazo razonable para seguimiento comercial, salvo solicitud de supresión.
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio, alojamiento web, CRM, email, almacenamiento o herramientas de gestión, siempre bajo criterios de confidencialidad y seguridad.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@cleansystems.es, indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. En caso de activar Supabase u otros sistemas externos, deberán configurarse permisos, autenticación y políticas de acceso adecuadas.
9. Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes acudir a la autoridad de control competente en materia de protección de datos.